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    服务器 2025-11-05

    KunTai R722服务器BBU异常打印问题分析

    一、现网描述

    1.1 环境描述


    设备型号：KunTai R722

    主板型号：S920X00

     iBMC Version:3.03.00.35、BIOS Version:1.91    CPLD Version :6.08


    二、故障描述

    2.1故障现象

    3台R722出现大量BBU不在位又很快恢复事件


    三、问题分析

    3.1排查思路

    查看current_event当前告警信息，设备当前无告警。

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    查看sel事件记录，设备大量BBU在位&不在位事件打印。

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    查看RAID_Controller_Info.txt日志，当前BBU状态正常。

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    分析fdm_output诊断日志，未发现异常打印。

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    进一步分析LSI_RAID_Controller_Log控制器日志，近期无异常事件发生，在日志打印搜索BBU相关事件，确认对应的时间点并没有报BBU在位、不在位的事件，说明BMC收到的BBU在位信息不准确。

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    查看/dump_info/RTOSDump/versioninfo/ app_revision.txt里面的版本信息，确认到iBMC版本在6.47以下（1711版本在3.03.00.69以下）。

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    3.2原因分析

    综上，当前设备异常打印原因为iBMC版本过低导致误报，硬件状态正常，该事件打印不会影响设备正常使用。


    四、问题解决

    4.1解决办法

    升级BMC版本至3.03.00.69及其以上。升级IBMC的同时建议同步升级BIOS和CPLD到配套版本。