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服务器 2025-11-05

昇腾300V pro MINI卡报错问题分析

一、现网描述

1.1 环境描述

设备型号：KunTai A722

CPU：HUAWEI Kunpeng 920 5220*2

GPU卡：Atlas 300V Pro Video Analysis Card*4

BMC：(U82)3.11.00.27

BIOS：(U75)7.15

HDK版本：HDK 25.0.RC1.1


二、故障描述

2.1故障现象

客户现场多台服务器告警，BMC上面显示告警码7528

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三、问题分析

3.1排查思路

带内日志查看devices info状态都为os running。

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带外日志报错与带内日志比对后，有内存超限告警。

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内存超限是由OOM引起的，建议用户侧对业务内存进行排查。

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3.2原因分析

内存超限是由OOM引起的，建议用户侧对业务内存进行排查。


四、问题解决

4.1解决办法

根据带内内存超限及业务侧报错OOM，建议热重启，观察显卡是否恢复正常；

重启无法恢复，因驱动25.0.RC1.1配套固件版本为7.7.0.1.231，原厂建议固件升到与驱动配套一致。MCU最好也升到24.5.9。